キャンセルについて

納品前のキャンセルについて

加工が必要な商品において、お客様都合でご注文をキャンセルされる場合は、原則切断開始前とさせていただきます。

切断開始した際には、お客様都合での返金・返品・キャンセルには原則対応できかねますのでご了承ください。

オーダーメイドの為、希望の寸法を製作した際にも返金・返品・キャンセルには原則対応できかねます。

※お客様のご注文間違いの場合（サイズ・加工等）は、再度製作するにあたり、ガラス代を50％保証させていただきます。（送料除く）
その際はお見積りさせていただきますので、ご依頼ください。

返品について

返品方法

返品を申請する場合は、商品到着から3日以内にメールかお電話でご連絡ください。

当社からの返品受付完了の返信後、以下の注意事項をご確認の上で、申請日より7日以内にご返送下さい。

ご登録いただいた氏名・住所・電話番号・注文番号および購入時に利用されたメールアドレスを正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。

必ず、ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。

ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。

送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。

お客様の事由による返品の場合、返品にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。「着払い」の場合、お受け取りができかねます。

返品先

〒700-0845
岡山県岡山市南区浜野2丁目8番11号
株式会社ADF・アヤベ

返金について

既にお支払いされている料金を返金する場合は、5営業日以内に返金対応を行います。

お客様の口座へ反映されるには10日程度かかる場合がございます。

返金連絡から2週間たっても口座に反映されない場合は、恐れ入りますが再度ご連絡くださいませ。

なお、お客様都合での返金については、返金手数料を商品の3.6％ご負担いただきますのでご了承ください。(※JCBは3.96％ご負担となります)